<h1>Moppi.ee teenuse üldtingimused ja privaatsuspoliitika</h1>
1. Lepingu pooled ja reguleerimisala
Käesolevad Moppi.ee teenuse üldtingimused ja privaatsuspoliitika (edaspidi Tingimused) reguleerivad suhteid järgmiste isikute vahel:
- Moppi.ee Eesti OÜ, registrikood 14338004, asukoht Asula 4-9b, 11312 Tallinn (edaspidi Moppi), kes on veebiplatvormi www.moppi.ee ja tellimus.moppi.ee operaator;
- Teenusepakkuja, kes on füüsiline või juriidiline isik, sealhulgas eraisik, kes on registreerunud Moppi platvormil puhastusteenuste pakkumiseks;
- Klient, kes on füüsiline või juriidiline isik, kes tellib Teenusepakkujalt puhastusteenuseid Moppi platvormi kaudu.
Moppi, Teenusepakkuja ja Klient on edaspidi koos nimetatud Pooled ja eraldi Pool.
Käesolevad Tingimused kohalduvad kõigile Moppi platvormi kaudu tehtud broneeringutele, teenustele, maksetele ja nendega seotud õigussuhetele.
2. Platvormi olemus ja Moppi roll
2.1 Moppi on tehniline ja administratiivne veebiplatvorm, mille eesmärk on vahendada kontakti Teenusepakkujate ja Klientide vahel ning võimaldada puhastusteenuste broneerimist, haldamist ja maksete töötlemist.
2.2 Moppi ei ole puhastusteenuse osutaja ega teenuse tellija. Moppi ei paku ega osuta puhastusteenuseid ise ega võta üle Teenusepakkuja kohustusi.
2.3 Moppi ei ole Teenusepakkuja tööandja, alltöövõtja, agent ega partner ning käesolevad Tingimused ei loo töölepingut, käsunduslepingut ega muud sarnast õigussuhet Moppi ja Teenusepakkuja vahel.
2.4 Teenusleping puhastusteenuse osutamiseks sõlmitakse otse Teenusepakkuja ja Kliendi vahel. Moppi ei ole selle lepingu pooleks.
2.5 Moppi ei kontrolli, ei juhi ega juhenda Teenusepakkujate tegevust, ei viibi teenuse osutamise asukohas ega hinda teenuse kvaliteeti või tulemust.
3. Mõisted
- Platvorm – Moppi veebilehed, infosüsteemid ja nendega seotud tarkvara;
- Broneering – Kliendi poolt platvormi kaudu tehtud tellimus Teenusepakkuja teenuste osutamiseks;
- Teenuse asukoht – aadress, kus Teenusepakkuja teenust osutab;
- Puhastusteenus – Teenusepakkuja poolt Kliendile osutatav teenus vastavalt broneeringule;
- Konfidentsiaalne teave – kogu Poolte vahel vahetatav mitteavalik teave.
4. Teenusepakkuja õiguslik seisund ja kohustused
4.1 Teenusepakkuja tegutseb iseseisva majandustegevuse raames ja vastutab täielikult oma tegevuse eest.
4.2 Teenusepakkuja kinnitab, et tal on kõik vajalikud load, registreeringud ja õigused puhastusteenuste osutamiseks ning ta järgib kõiki kohaldatavaid õigusakte.
4.3 Teenusepakkuja vastutab täielikult:
- maksude ja riiklike maksete tasumise eest;
- sotsiaal- ja tervisekindlustuse eest;
- Teenusepakkuja poolt kaasatud isikute tegevuse eest.
4.4 Moppi ei arvuta, ei pea kinni ega tasu Teenusepakkuja eest makse ega muid avalik-õiguslikke makseid.
5. Teenuse osutamine
5.1 Teenusepakkuja kohustub osutama puhastusteenuseid professionaalselt, heas usus ja vastavalt Kliendiga sõlmitud kokkuleppele.
5.2 Teenusepakkuja vastutab teenuse kvaliteedi, tulemuse ja vastavuse eest broneeringus kokkulepitule.
5.3 Kui Teenusepakkuja ei saa broneeringut täita, peab ta sellest viivitamata teavitama Klienti ja Moppi ning võimalusel andma broneeringu üle teisele Teenusepakkujale platvormi kaudu.
6. Kaebused, kahjud ja vastutus
6.1 Kõik teenusega seotud kaebused, pretensioonid, puudused ja kahjunõuded lahendatakse otse Kliendi ja Teenusepakkuja vahel.
6.2 Teenusepakkuja vastutab ainuisikuliselt:
- teenuse kvaliteedi ja tulemuse eest;
- Kliendi varale või huvidele tekitatud kahju eest;
- kolmandate isikute nõuete eest, mis tulenevad Teenusepakkuja tegevusest.
6.3 Moppi ei vastuta otsese ega kaudse kahju eest, sealhulgas saamata jäänud tulu eest, mis tuleneb Teenusepakkuja tegevusest või tegevusetusest.
6.4 Teenusepakkuja kohustub hüvitama Moppi kõik kulud ja kahjud, mis tulenevad Teenusepakkuja rikkumistest või kolmandate isikute nõuetest.
7. Maksed ja Maksekeskus
7.1 Platvormil tehtavate maksete töötlemine toimub Maksekeskus AS kaudu, kes tegutseb maksete vahendajana ja makseteenuse osutajana.
7.2 Maksete sooritamisel edastatakse Maksekeskus AS-ile makse teostamiseks vajalikud andmed vastavalt Maksekeskuse tingimustele ja privaatsuspoliitikale.
7.3 Moppi on volitatud koguma makseid Kliendilt Teenusepakkuja nimel ning edastama Teenusepakkujale laekunud summad vastavalt platvormi reeglitele.
7.4 Kõik tagasimaksed ja hüvitised, mis tulenevad Teenusepakkuja tegevusest või teenuse puudustest, tehakse Teenusepakkuja arvelt.
8. Tühistamine ja broneeringute muutmine
8.1 Kliendil on õigus broneering tühistada vähemalt 24 tundi enne teenuse algust.
8.2 Vähem kui 24-tunnise etteteatamise korral võib Teenusepakkujal olla õigus tasule vastavalt platvormi reeglitele.
9. Konfidentsiaalsus
9.1 Pooled kohustuvad hoidma konfidentsiaalsena kogu teavet, mis on saadud seoses Tingimuste täitmisega.
9.2 Konfidentsiaalsuskohustus kehtib Tingimuste kehtivuse ajal ja kolm aastat pärast nende lõppemist.
10. Privaatsuspoliitika ja isikuandmete töötlemine
10.1 Moppi kogub ja töötleb isikuandmeid vastavalt Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusele (GDPR) ja kehtivatele õigusaktidele.
10.2 Töödeldavad isikuandmed võivad hõlmata:
- nime, kontaktandmeid ja arveldusandmeid;
- broneeringu ja teenusega seotud andmeid;
- makse- ja tehinguandmeid;
- tehnilisi andmeid (IP-aadress, küpsised).
10.3 Isikuandmeid kasutatakse:
- teenuste vahendamiseks ja haldamiseks;
- maksete töötlemiseks;
- kliendisuhtluseks;
- õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks.
10.4 Maksete töötlemise eesmärgil edastatakse vajalikud isikuandmed Maksekeskus AS-ile kui volitatud andmetöötlejale.
10.5 Moppi rakendab asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid isikuandmete kaitseks.
10.6 Andmesubjektil on õigus tutvuda enda andmetega, nõuda nende parandamist või kustutamist ning esitada vastuväiteid vastavalt kehtivatele õigusaktidele.
11. Lepingu lõpetamine
11.1 Tingimused kehtivad platvormi kasutamise ajal.
11.2 Lepingu lõpetamine ei vabasta Pooli enne lõpetamist tekkinud kohustustest.
12. Lõppsätted
12.1 Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.
12.2 Tingimustest tulenevad vaidlused lahendatakse Harju Maakohtus.
12.3 Kui mõni Tingimuste säte osutub kehtetuks, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust.
